كشف احتيال الضمان في كل إثبات شراء.

Docklands AI هو حل كشف احتيال الضمان للمصنّعين ومزوّدي الضمان وتجار التجزئة. يرصد الإيصالات المولّدة بالذكاء الاصطناعي، وتواريخ الشراء المعدّلة، والأرقام التسلسلية المطالَب بها مرتين، وفواتير الإصلاح المسعّرة فوق السوق.

app.docklands.ai/warranty/WC-3318

كل مستند يقف خلف مطالبة ضمان.

ما يجب أن يكتشفه كشف احتيال الضمان.

الإيصال أرخص مستند في المطالبة تزييفاً. وهذه أكثر الأنماط التي نصادفها.

إثبات شراء مولّد بالذكاء الاصطناعي

الإيصالات المصنوعة بمولّدات الصور تبدو حقيقية للعين البشرية. وترصد نماذجنا الخاصة البصمة التي تتركها.

تواريخ شراء معدّلة

يُكتشف على صورة الإيصال نفسها التاريخ الذي جرى تقديمه لإعادة المنتج إلى فترة ضمانه.

أرقام تسلسلية مطالَب بها مرتين

يُطابَق عبر سجلكم الرقم التسلسلي نفسه، أو الإيصال نفسه، في أكثر من مطالبة.

تجار تجزئة غير موجودين

تُفحص أسماء تجار التجزئة وعناوينهم وأرقام ضريبة القيمة المضافة وأرقام الهاتف، فيُرصد المتجر الذي لا يمارس نشاطاً في أي مكان.

فواتير إصلاح فوق السوق

تُسعَّر القطع والعمالة في فواتير الإصلاح مقارنةً بالسوق، فتبرز الإصلاحات المبالغ فيها.

من مستند واحد إلى قرار. في ثوانٍ لا أيام.

يمر كل ملف بالمراحل الأربع نفسها. ولا يصل إلى فريقك إلا ما يحتاج إلى نظرة بشرية.

الاستقبال

عبر API أو إعادة توجيه البريد أو الرفع. إيصالات وفواتير وملفات PDF وصور من الهاتف: ملف واحد أو مئة.

الفحص

نماذج مخصصة لكشف التزييف بالذكاء الاصطناعي والتلاعب والتعديلات، إضافة إلى أكثر من 200 فحص على كل فاتورة.

المقارنة المتقاطعة

تقارن مراجعة شاملة بين كل ملفات المطالبة وتزيل التنبيهات التي تفسّرها الصورة الكاملة.

القرار

درجة مخاطر مع أدلة مثبتة على كل مستند، تُرسل إلى نظامك أو بريدك الإلكتروني.

لماذا تفوّت فحوصات البيانات الوصفية احتيال الضمان.

  • صورة هاتف لإيصال معدّل بياناتها الوصفية طبيعية تماماً.
  • يفحص Docklands AI صورة الإيصال نفسها بحثاً عن التوليد بالذكاء الاصطناعي والتلاعب اليدوي والتعديلات الرقمية.
  • تُطابَق الأرقام التسلسلية والإيصالات ووكلاء الإصلاح عبر المطالبات لرصد إعادة الاستخدام.
  • تعود النتائج مع الدليل محدداً على المستند، جاهزة لموظف المطالبات.

اكتشف ما يجده Docklands AI في مستنداتك.

أول 1,000 مستند لديك تُفحص مجانًا.

احجز مكالمة

ما هو احتيال الضمان؟

احتيال الضمان هو مطالبة بإصلاح أو استبدال أو استرداد لا يغطيه الضمان، مدعومة بمستندات جرى تزييفها أو تغييرها. وأشيع صوره بسيطة: تاريخ شراء قُدّم ليبدو المنتج القديم جديداً، أو إيصال لمنتج لم يُشترَ قط، أو الرقم التسلسلي نفسه يُطالَب به أكثر من مرة.

ويأتي أيضاً من جهة التوريد. فقد يفوتر وكيل إصلاح أو وكيل معتمد قطعاً لم تُركَّب قط، أو عمالة أكثر مما يتطلبه العمل. وتبدو كل مطالبة صغيرة، فتُدفع عادةً دون تدقيق، وتتراكم الخسائر عبر آلاف المطالبات.

إثبات شراء مزيف في عصر الذكاء الاصطناعي

أصبح توليد إيصال مقنع من نقاط البيع يستغرق ثوانٍ، بشعار المتجر وملمس الورق المجعّد ورقم تسلسلي معقول. ولا يستطيع موظف يفحص عشرات المطالبات يومياً تمييزه عن الحقيقي.

يشغّل Docklands AI نماذجه الخاصة على كل صورة إيصال لرصد البصمة التي تتركها المولّدات في الحبيبات والطباعة والإضاءة، ويفحص التعديلات اليدوية مثل تاريخ أو سعر مغيّر. ثم يُفحص الإيصال كما تُفحص الفاتورة: تاجر التجزئة والإجماليات وضريبة القيمة المضافة وسعر المنتج مقارنةً بالسوق.

شبكات احتيال الضمان والتواطؤ

بعض احتيال الضمان لا يظهر إلا عبر المطالبات. فقد يتعاون وكيل إصلاح ومجموعة عملاء، أو تظهر لوحة الرقم التسلسلي نفسها في مطالبات بأسماء مختلفة، أو يُدفع لعدة ورش إصلاح «مختلفة» في الحساب البنكي نفسه.

يربط Docklands AI المطالبات التي تشترك في رقم تسلسلي أو إيصال أو حساب بنكي أو رقم هاتف أو وكيل إصلاح، فتظهر الشبكة كنمط واحد بدلاً من مطالبات صغيرة كثيرة تمر كل منها بمفردها.

الأمان

مصمم لبيانات المطالبات.

تبقى مستنداتك محمية وقابلة للتدقيق وفي المكان الذي تحتاجه.

تسجيل دخول متعدد العوامل

MFA مع رموز احتياطية وأجهزة موثوقة واسترداد موجّه.

إقامة البيانات في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي

اختر المكان الذي تُعالج فيه مستنداتك وتُخزَّن.

تشفير كامل

كل مستند وكل نتيجة مشفّران.

مدة احتفاظ بالبيانات حسب الطلب

احتفظ بالمستندات للمدة التي تقتضيها سياستك، لا أكثر.

SOC 2 Type I

ضوابط أمنية مدقَّقة بشكل مستقل.

ISO 27001

إدارة معتمدة لأمن المعلومات.

الأسئلة الشائعة

أسئلة حول كشف احتيال الضمان.

ما علامات احتيال الضمان؟

تشمل العلامات إثبات شراء مولّداً بالذكاء الاصطناعي يحمل بصمات توليد ثابتة، وتواريخ شراء معدّلة لإدخال الإيصال ضمن فترة الضمان، وأرقاماً تسلسلية مُعاد استخدامها في عدة مطالبات، وتجّار تجزئة بلا عنوان حقيقي، وعدة مطالبات تتشارك وكيل الإصلاح أو الحساب البنكي نفسه.

كيف تكشف الشركات الإيصالات المزيفة في مطالبات الضمان؟

تحلّل أنظمة كشف الاحتيال صور الإيصالات بحثاً عن أنماط التوليد بالذكاء الاصطناعي، وتفحص التواريخ والأسعار المعدّلة على مستوى البكسل، وتتحقق من عناوين تجّار التجزئة وأرقام ضريبة القيمة المضافة، وتقارن الأسعار بأسعار السوق، وتربط المطالبات التي تتشارك أرقاماً تسلسلية أو وكلاء إصلاح.

هل يستطيع Docklands AI اكتشاف إثبات شراء مزيف؟

نعم. يشغّل نماذجه الخاصة على صورة الإيصال لرصد التوليد بالذكاء الاصطناعي والتعديلات اليدوية، ثم يفحص تاجر التجزئة والإجماليات وضريبة القيمة المضافة والسعر.

هل يستطيع اكتشاف تاريخ شراء معدّل؟

نعم. تُكتشف التواريخ والأسعار والإجماليات المعدّلة على صورة الإيصال، مع الدليل محدداً على المستند.

هل يجد الأرقام التسلسلية المستخدمة في أكثر من مطالبة؟

نعم. تُطابَق الأرقام التسلسلية والإيصالات ووكلاء الإصلاح عبر مطالباتكم، وتُربط المتكررات منها وتُرصد.

هل يعمل مع المبالغ المستردة والمرتجعات؟

نعم. يُفحص الإيصال الذي يقف خلف الاسترداد أو الإرجاع بالطريقة نفسها التي يُفحص بها إثبات شراء الضمان.

كيف تصل المستندات إلى Docklands AI؟

عبر REST API أو إعادة توجيه البريد الإلكتروني أو SharePoint أو Google Drive. وتعود النتائج إلى نظام المطالبات أو بريدكم الوارد.

هل لديك سؤال آخر؟ اطرحه علينا في مكالمة. احجز مكالمة

أرسلوا إلينا الإيصال الذي لا تثقون به.

سنريكم ما جرى تزييفه وما جرى تغييره وهل سبق أن قُدّم للمطالبة به.